Часто задаваемые вопросы

Установка программы

Не удается установить программу. В чем может быть причина?

Ошибка установки программы может возникать из-за ошибок установки отдельных компонентов и пакетов библиотек, например, ReportViewer. Для решения проблемы следует удалить компоненты из-за которые возникают ошибки. Список ошибок выводится в лог-файле в папке %USERPROFILE%/AppData/Local/Temp/Комплекс_Трубопровод_<Дата><Время>.

Для установки Комплекс Трубопровод необход

имо распаковать загруженный архив http://www.pipekomplex.ru/download в отдельную папку, и затем запустить установку с правами администратора.

Для полного удаления из операционной системы информации о Комплекс Трубопровод необходимо удалить все ветки в реестре Windows c ключом B57D6BD7-94A7-4500-A022-E9439BF45841.

При возникновении проблем, связанных с установкой и запуском программы, обращайтесь в службу технической поддержки.


Запуск программы

Не удается запустить один из модулей Комплекс Трубопровод под nanoCAD/AutoCAD. Какие возможные причины? И как решить проблему?

Возможные причины проблемы запуска:

Для решения проблемы нужно:

  1. Удалить программу и выполнить установку повторно.
  2. Обеспечить доступ к лицензиям на HASP ключе для нужного модуля. Настройка доступа к лицензиям выполняется в центре администрирования Sentinel Admin Control Center http://localhost:1947.
  3. Обеспечить системные требования. В частности, процессор должен поддерживать инструкции AVX, которые используются для оптимизации быстродействия в программе. Для получения детальной информации по процессору используйте утилиту CPU-Z.
  4. Восстановить параметры по умолчанию в профилях AutoCAD.
    Восстановить параметры по умолчанию в профилях nanoCAD или задать новое имя профиля в свойствах ярлыка запуска программы.
  5. Выполнить обычный или ручной запуск одного из модулей Комплекс Трубопровод под AutoCAD/nanoCAD.

Запуск под nanoCAD

Можно ли загрузить в nanoCAD одновременно три модуля Комплекс Трубопровод - LandProf, GeoDraw и LotWorks?

Обычный запуск отдельного модуля выполняется по ярликам на рабочем столе.

Для загрузки сразу трех модулей LandProf, GeoDraw и LotWorks необходимо выполнить настроку. Детали описаны в инструкции.


Обновление

После установки обновленной версии Комплекс Трубопровод шаблоны ведомостей, стили и оформления остались без изменений.

Как получить новые обновленные шаблоны и стили?

Обновления Комплекс Трубопровод содержат новые исполняемые файлы, файлы настроек, файлы стилей и файлы шаблонов ведомостей, которые устанавливаются в папку установки программы. Но для создания ведомостей используются шаблоны из папки общих данных в профиле пользователя, а файлы стилей хранятся отдельно в папке каждого проекта. И при установке обновлений ни шаблоны, ни стили не обновляются без участия пользователя.

Для обновления файлов в папке общих данных используйте команду Восстановить параметры по умолчанию.

Для обновления стилей в существующем проекте используйте команду Загрузить стили в чертеж.


Как пользоваться справкой

Как открыть справку по выбранной команде или диалоговому окну?

Справка Комплекс Трубопровод храниться в виде html-файлов на диске в папке C:\Program Files\Autodesk\ApplicationPlugins\Unis_PipeSystem.bundle\Contents\Help\ru-RU для версии по AutoCAD и в папке C:\Program Files\Юнис-Юг\Комплекс Трубопровод\Help\ru-RU для версии по nanoCAD.

Справка также доступна онлайн https://pipekomplex.ru/downloads/help.

Вызов справки выполняется одним из способов:

  1. Вызов команды Справка на ленте команд. В браузере открывается основная страница справки.
  2. Вызов команды Справка из командной строки. В браузере открывается основная страница справки.
  3. Нажатие клавиши F1 или кнопки Справка в одном из диалоговых окон Комплекс Трубопровод. В браузере открывается страница справки по диалоговому окну.
  4. Нажатие клавиши F1 после наведения курсора на названии любой команды Комплекс Трубопровод на ленте и появления подсказки. В интегрированной справке AutoCAD открывается страница по выбранной команде.
  5. Открытие в браузере html-файлов справки.

При ограниченном доступе к сети интернет и отсутствии локальной справки AutoCAD могут возникать проблемы при вызове справки в окне AutoCAD (п. 4). Для решения данной проблемы необходима загрузка и настройка локальной справки AutoCAD - Download & Install AutoCAD 2021. В настройках AutoCAD необходимо отключить вызов онлайн справки, и перезапустить AutoCAD.


Торможение графики

При переключении между чертежами, при редактировании в диалоговых окнах стилей различных объектов происходит торможение в работе AutoCAD/nanoCAD. С чем это может быть связано? И Как решить проблему?

Наиболее распространенная причина медленного обновления графических объектов и элементов пользовательского интерфейса связана с работой видеоадаптера.

Рекомендуется обеспечить требования к видеоадаптеру и установить последнюю версию драйвера видеоадаптера.


Передача проекта

Как корректно передавать проект в другой отдел, организацию?

Для передачи проекта между другим специалистам, в другие организации, а также для архивирования проекта необходимо передавать всю папку целиком.

На чертежах (dwg-файлах) присутствует только графические отображения поверхностей рельефа, трасс, трубопроводов, геологических выработок и других объектов. А вся информация о проектируемом объекте хранится в моделях данных - модели данных трасс, поверхностей рельефа, трубопроводов, модели геологических данных хранятся в папке проекта в отдельных папках Traces, Dtm, Pipelines, ResearchingModels, Lgm, GeoMod.

Так ка для для редактирования объекта необходимо наличие в проекте моделей данных, то обязательно нужно передавать всю папку проекта.


Импорт данных из Система Трубопровод 2012

Какие данные можно импортировать из проекта Система Трубопровод 2012 в Комплекс Трубопровод?

Из Система Трубопровод 2012 импортируются такие данные:

Инструкция по импорту данных:

  1. Выполнить команду Создать трассу по объектам и указать подготовленную полилинию трассы на чертеже, которая соединяет вершины поворотов (без кривых)
    или Выполнить команду Создать трассу по файлу и указать подготовленный текстовый файл с координатами вершин поворотов трассы.
  2. Импортировать отметки земли используя команду Импортировать отметки.
  3. Выполнить команду Импорт пересечений из EXCEL и указать подготовленные ведомости пересечений.
  4. Подключить к проекту базу геологических данных используя команду Подключить файл Геолог.

В качестве примеров можно использовать учебные примеры.


Отображение отметок в таблице данных профиля

В разделе подвала Отметки земли отображается информация не о всех отметках в модели данных. Как отобразить информацию по всем отметкам?

Чтобы отобразить информацию по всем отметкам необходимо отключить опцию Прореживание ординат отметок в окне Свойства профиля.


Слои в новом файле

При создании файла в проекте, в нем создаются ненужные слои. Откуда берутся эти слои?

  1.  В новом файле слои, текстовые, размерные и другие стили создаются по шаблону, который был указан при создании dwg-файла.

  2.  Если при создании файла в проекте был указан файл шаблона стилей (по умолчанию предлагается файл Styles.dwg в папке проекта) или выполнена команда Загрузить стили в чертеж, , то слои, заданные в разных стилях будут созданы автоматически.

  3. Слои, заданные в настройках Комплекс Трубопровод в файле Options.xml, создаются автоматически. Файл хранится в папке общих данных программы.

Настройка слоев в стилях Комплекс Трубопровод:

  1. Открыть файл Styles.dwg из папки проекта.

  2. Выполнить настройку нужных стилей. Задать слои.

  3. Сохранить файл и использовать его в качестве шаблона стилей для новых файлов в проекте.


Объектная привязка

Как установить объектную привязку для отдельной команды?

Необходимо изменить настройки объектной привязки во время выполнения команды https://youtu.be/6IuW3byePv4.

При выполнении команды Комплекс Трубопровод, в которой требуется указание на чертеже точки или расстояния, настройки объектной привязки сохраняются в файле настроек проекта options.xml и применяются при следующем вызове этой же команды.


Стиль трубопровода

Для нового объекта Трубопровод (профиль) устанавливается стиль Standard.

Как можно задать другой стиль, который будет использоваться по умолчанию? Как изменить стиль уже существующего объекта Трубопровод (профиль)?

Стиль трубопровода и стиль оформления трубопровода, используемые по умолчанию, задаются в окне Настройки проектирования на вкладке Стили объектов (команда Настройки проектирования). 

Изменение стиля трубопровода и стиля оформления по трубопроводу выполняется из палитры свойств Трубопровода и в окне Свойства трубопровода.

 


Установка

Лицензирование

Папка общих данных

Техническая поддержка